Četvrta industrijska revolucija

Industrijske revolucije nisu novost, dešavale su se i ranije, i svaka je nosila stepen promena kojim je uslovljavala da pojedinci i organizacije moraju da se prilagode ili da nestanu sa svetske scene. Četvrtu industrijsku revoluciju karakteriše brzina promena, smena tehnologija i gotovo fanatična fokusiranost na iskustvo kupca, uz potpuno ili delimično „preskakanje" posrednika i direktnom pristupu ljudima i kapitalu..

Četvrta industrijska revolucija pruža „malima" i „velikima" iste mogućnosti za rast i razvoj

Globalizacija i digitalizacija su izmešale karte i „male" i „velike" organizacije dobijaju mogućnosti da se takmiče u gotovo identičnim uslovima u celom svetu. Inovacije osvajaju svet, pravila se krše, da bi se stvorila potpuno suprotna, i nove tehnologije svaki dan izlaze na scenu.

Neke od najbrže rastućih kompanija na svetu zasnovane su na kršenju iskonskih pravila koja su nas roditelji učili dok smo još bili deca:

„Nemoj da se voziš sa strancima" -  Uber -  najveća kompanija na svetu za prevoz na kratke distance - alternativa taksi prevozu zasnovana je na vožnji gde pozivate potpunog stranca da vas preveze, odnosno ako ste vozač omogućavate potpunom strancu da se sa Vama preveze na neku distancu,

„Nemoj da spavaš u nepoznatom okruženju"  - AIRBNB - najveća svetska kompanija za iznajmljivanje smeštaja, omogućava Vam da potpunim strancima iznajmite svoj stan, ili da prilikom odlaska u druge gradove i države spavate u privatnom smeštaju potpuno nepoznatih ljudi (ponekad deleći sa njima i sobu, ne samo ceo apartman).
„Ne pozajmljuj novac nepoznatim ljudima" - Lending Club -  je jedna od vodećih platformi za takozvano peer-to-peer pozajmljivanje pozajmica bez osiguranja, gde osnovna suština je da možete pozajmiti od 1.000 do 40.0000 usd potpuno nepoznatim ljudima, ili od istih vi možete pozajmiti novac.

Jedan od ključnih pojmova  „ekonomija deljenja" karakteristična je po tome da se i osnovne postavke „vlasništva" preispituju i ljudi sve više se pitaju da li ima smisla posedovati sve što je potrebno ili ga podeliti od drugih, i za to platiti malu naknadu, baš kad nam treba i na način na kojim nam treba.  Da li ćemo u budućnosti posedovati vozila u sopstvenom vlasništvu parkirana u garaži dok budemo radili, ili će to vozilo moći potpuno samostalno da krstari ulicama, radi kao javni prevoz, i otplaćuje svoje troškove, dok nam ne zatreba za povratak kući, jedno je od pitanja koje se postavljaju svakodnevno.

Brini o svom korisniku, jer on može biti i dobar i loš ambasador vaše kompanije

Korisnik sve više postaje i kupac odnosno potrošač, koji je danas bio zadovoljan našom uslugom ima velike mogućnosti da putem društvenih mreža obavesti veliki broj svojih prijatelja, kolega i saradnika o njegovom zadovoljstvu, i obrnuto, loše uslužen kupac koji nije imao potpuno korisničko iskustvo, može lako da proširi negativnu poruku o nama. Korisnik postaje ambasador naše kompanije, i može relativno jednostavno na pozitivan ili negativan način da pošalje poruku o nama.  Jedan od najvećih investitora današnjice Warren Buffett izjavio je „Potrebno je 20 godina da se stvori reputacija, a samo pet minuta da se uništi. Ako posmatrate stvari na taj način, sigurno ćete raditi stvari drugačije".

Ako posmatrate svog prosečnog korisnika u današnje vreme, svako od njih ima barem dve društvene mreže na kojima ima barem po 100 poznanika, koji svako ima barem po 100 svojih poznanika, i odmah Vam je jasna potencijalna brzina deljenje dobrih ili loših utisaka o vašem načinu poslovanja.

Menadžment mora „da se otvori", sluša promene i zatim brzo reaguje zajedno sa partnerima
Menadžment moderne kompanije mora da se prilagodi brzini promena četvrte industrijske revolucije, i da se fokusira na punu primenu tehnologija i učesnike u procesu (zaposlene i poslovne partnere) kako bi ostvario strateške i operativne ciljeve organizacije. Zaposleni i procesi su srž potreba za transformacijom, tehnologija je samo alat koji tu transformaciju omogućava. Nije dovoljno samo „digitalizovati" postojeći proces. Često je potrebno krenuti potpuno ispočetka i definisati nove procese kako bi se ostvario pun potencijal. Tehnologije se brzo menjaju, ono što je ranije bila prepreka za započinjanje posla danas je lako dostupno.

Na primeru digitalizacije poljoprivrednog razvoja u okviru kompanije Sunoko i saradnji sa partnerskom kompanijom Infora, digitalizovali smo puno procesa u proizvodnji šećerne repe i šećera, i primenom digitalnih tehnologija kao što su GPS uređaji, satelitski snimci, ili mobilne aplikacije, čak i u tradicionalnoj industriji kao što je poljoprivreda,  omogućili našim zaposlenima i kooperantima, značajna unapređenja u procesu proizvodnje, što za krajnji cilj ima veće zadovoljstvo svih učesnika u proizvodnji i veće prinose kako za proizvođače tako i prerađivače.

Znanje je dostupnije nego ikad, i uz malo truda moguće je značajno unaprediti svoje veštine i znanja

Uz minimalno poznavanje rada na računaru i pristupa internetu, moguće je značajno unaprediti svoje veštine i znanja. Danas, više nego ikad materijali i uputstva dostupna su svima koji imaju pristup internetu, čak i na srpskom jeziku, pošto na hiljade korisnika interneta i društvenih mreža svakodnevno objavljuje u tekstualnom i video formatu savete i predloge kako da neke stvari uradite brže i bolje i kako da unapredite svoje znanje. Čak i ako ne poznajte engleski jezik, uz alate kao što su Google translate (https://translate.google.com), moguće je u trenutku sa manjom ili većom uspešnoću prevesti tekstualne materijale na srpski jezik, a vodeći svetski univerziteti objavljuju cele kurseve besplatno na različitim platformama (Coursera, edX.org, MIT OpenCourseWare) koji su u potpunosti identični plaćenim programima na tim univerzitetima.  Čak je omogućeno da nakon što uspešno savladate besplatne programe, ko želi može uz određenu naknadu da dobije i zvaničnu diplomu od strane univerziteta za navedene programe koje je savladao.

Pored znanja i u kreativnosti leži moć za rast

Pored ulaganja truda i posedovanja određenog znanja jedna od najvažnijih doprinosa koji menadžment i zaposleni mogu da pruže svojoj organizaciji je kreativnost i razvoj novih načina poslovanja, tu svaki zaposleni može da odigra ključnu ulogu.  Male promene u poslovnom procesu, male modifikacije trenutnog načina rada mogu da imaju veliki uticaj kako na troškove poslovanja, tako i na zadovoljstvo kupaca, što je danas izuzetno bitno.

U MK Grupi i članicama se svakodnevno trudimo da podstičemo inovacije i kreativnost naših saradnika i partnera sa kojima sarađujemo u cilju unapređenja procesa, poboljšanju efikasnosti i razvoja organizacije kako same MK Grupe i njenih članice, tako i naših partnera.   To radimo kroz kreiranje svesti o doprinosu svakoj pojedinca u doprinosu podizanju efikasnosti, unapređenju načina rada i razvoju organizacione kulture kroz podsticanje inovativnosti, zajedništva, ispunjenja ličnih i organizacionih ciljeva. Samo zajedno možemo da iskoristimo pun potencijal digitalne transformacije, kada i mi i partneri napredujemo zajedno, smanjujemo troškove kroz eliminaciju nepotrebnih koraka, ubrzavamo protok informacija i  povećavamo produktivnost.   Konkretan primer je program Lansiraj svoju ideju, gde su svi zaposleni MK Grupe i njenih članica ohrabreni da predlože ideje i inovacije za unapređenja sa mogućnošću finansiranja te ideje od strane kompanije do iznosa od 100.000 eur. Predlagači mogu biti pojedinci ili timovi zaposlenih, a najbolje ideje dobijaju i dodatnu nagradu, čime se dodatno stimuliše razvoj predloga za unapređenje.

Digitalizacija i četvrta industrijska revolucija su svuda oko nas, i to je „posao" za svakog od nas ne samo za sektor IT

U procesu digitalizacije svog poslovanja, kompanije i organizacije ne smeju sebi da dozvole da se proces digitalizacije zatvori u IT odeljenje, jer se oni razumeju u tehnologiju. Generacije koje danas rade i one koje tek dolaze su već odavno na „Ti" sa tehnologijom, i uloga odeljenja za IT je ključna samo u tome da ih još više osnaže da primenjuju postojeće i nove tehnologije u potpunosti.  Usled brzih promena, i globalno decentralizovanom sistemu inovacija i znanja, jedan od prioriteta MK Grupe, pored internih inovacija i projekata tipa „Lansiraj ideju" je i saradnja sa brzo rastućim i inovativnom kompanijama sa kojima smo već uspešno implementirali brojne projekte u saradnji ne samo sa velikim, već i srednjim i „malim" preduzećima od kojih su neka bila samo u statusu ideje kada su počinjali. Danas dobar deo inovacija dobijamo i kroz partnerstva sa takvim kompanijama, a u budućnosti očekujemo još više. Cilj svega navedenog je da svaki zaposleni i svaki partner teži ka poboljšanju efikasnosti i efektivnosti, kako bismo zajedno rasli i razvijali svoje kapacitet.  Budućnost razvoja organizacija u svetu globalne digitalizacije leži u povezanosti svih učesnika i pružanja međusobne podrške kako bi se još više razvili i unapredili.

Najbolji način da predvidiš budućnost, jeste da je sam kreiraš

Da bi kompanije iz Srbije uspešno nastupale na globalnom i regionalnom tržištu potrebno je da se povežu industrija i privatni sektor sa akademskim, i da kroz zajedničku saradnju privrede i univerziteta i stručnih škola razvijemo kadrove koji će moći da iznesu digitalnu revoluciju na pravi način. Pored praćenja svetskih trendova, potrebno je da kreativno i inovativno definišemo nove proizvode i usluge, i razvijemo portfolije po kojima ćemo biti prepoznatljivi.

U MK Grupi naša vrata su uvek otvorena za predloge inovacija i kreativne proizvode i usluge, kao i vrata moje kancelarije takođe.  Pozivam sve koji imaju predloge kako da unapredimo proizvodnju i usluge koje MK Grupa ima u svom portfoliju da nam se jave. Naravno, te ideje ipak moraju da imaju neku osnovu i racionalnost postojanja, ali pozvao bih sve koji imaju predloge da nam se jave da zajedno eksperimentišemo i razvijemo primenu novih tehnologija.