DARKO BAJČETIĆ, PREDSEDNIK "MOJ KIOSK GRUPE": Sistemski protiv sive ekonomije

Najbolje je kada možete da spojite lični interes sa interesom zajednice , kaže u Darko Bajčetić, predsednik "Moj kiosk grope", koji je svojevremeno uložio kapital u dve ruinirane firme - "Štampu" i "Futuru. sačuvao 3.500 zaposlenih i sagradio uspešnu poslovnu imperiju. 

Investirajući sopstveni kapital spasli ste od propasti "Štampa sistem" i "Futuru plus". To je bio prilično rizičan poduhvat jer niko nije hteo da ih kupi. "Futura" je bila u stečaju, a "Štampa" u blokadi, opterećene ogromnim problemima, dugovima, sa nekoliko hiljada zaposlenih... Šta je bila vizija?

- Kada smo ušli na tržište maloprodaje, situacija je bila potpuno haotična. Bilo je potrebno mnogo hrabrosti i rizika s obzirom na to da niko nije hteo da se uhvati u koštac sa "Štampom" i "Futurom" jer su bile potpuno ruinirane i uništene, u ogromnim finansijskim problemima. "Futura" je bila u stečaju, a "Štampa" u blokadi, i nosile su sa sobom veliki broj zaposlenih od nekoliko hiljada ljudi. Takođe, dodatni problem bio je to što su kompanije poslovale na neregulisanom tržištu, sa visokim stepenom nelojalne konkurencije i sive ekonomije. Svi su me pitali, a i danas me pitaju: "Šta ti bi da investiraš u tako težak i rizičan projekat?" Odgovor je jednostavan - video sam potencijal, a i društvenu korist i potrebu da se spasu dve kompanije. Najbolje je kada možete da spojite lični interes sa interesom zajednice i društvenu korist. Potencijal sam video u primeni biznis koncepta i novih standarda kvaliteta po ugledu na poslovanje ovakvih sistema u svetu, i zajedno sa svojim timom upustio se u ovaj projekat, najteži do sada, moram priznati. Da mi nismo rizik preuzeli na sebe i da nismo bili spremni da naporno radimo, obe kompanije bi bankrotirale, a to znači da bi 3.500 ljudi ostalo bez posla, uz opasnost da deo ovog segmenta podlegne sivoj ekonomiji. Doneli smo odluku i investirali više od 40 miliona evra, ne iz kredita nego sopstvenog kapitala, svoje znanje i profesionalno iskustvo. Ostvarili smo našu viziju, uložili smo u nešto što niko nije hteo. Srećni smo i ponosni na to što smo uspeli da obeštetimo firme koje su imale velika potraživanja i gubitke, "Telekom", koji bi u suprotnom morao da otpiše više od 20 miliona evra, izdavače, bivše vlasnike i mnoge druge partnere. Uspeli smo da napravimo kompaniju koja je pouzdan partner i od koje mnogi naši poslovni partneri imaju danas korist i značaj, posebno štampani mediji, telekomunikacije, duvanske industrije i mnogi drugi. Imamo više od 10.000 poslovnih partnera. Ono što nas posebno raduje jeste to da smo uspeli da dobijemo poverenje naših mnogobrojnih poslovnih partnera i potrošača.

"Štampa" je od nemačke "Vaz medijen grupe" kupljena za pet miliona evra za 100 odsto vlasništva, a u "Futuri plus", koja je bila u stečaju, samo za deo udela dali ste više od 25 miliona evra. Kojom računicom ste se vodili?

- Mi smo prilično skupo sve ovo platili, pogotovu "Futuru", ali takva je bila situacija. Bilo je potrebno izmiriti nagomilane dugove prema poveriocima. Naše iskustvo pokazuje da koliko god je firma posrnula, ukoliko ima tržišni i proizvodni potencijal, uz odgovarajuće investicije, iskusan i profesionalan menadžment, mnogo rada i odricanja, može uspešno da se transformiše u profitabilan sistem. Rad, upornost i istrajnost jesu preduslovi da postignete uspeh. Veoma je bitno da imate ljude koji veruju u vašu viziju i mogu da vas prate. Kada jednom postavite zajedničke ciljeve, idete napred, prelazite prepreke i ne preispitujete se. Moj moto je da ne postoji problem koji ne može da se reši i moji menadžeri gotovo nikada ne dolaze sa problemom bez rešenja. Svako u timu je stručan u svojoj oblasti, imaju veliku slobodu da iniciraju predloge i daju rešenja. Imamo zaista mnogo iskustva u podizanju propalih sistema u različitim delatnostima, a formula uspeha gotovo je ista i primenjiva na bilo koju delatnost. Iskustvo, dobar tim, uporan i naporan rad svih zaposlenih jesu računica za uspeh.

Bilo je potrebno mnogo hrabrosti i rizika s obzirom na to da niko nije hteo da se uhvati u koštac sa "Štampom" i "Futurom" jer su bile potpuno ruinirane i uništene, u ogromnim finansijskim problemima. "Futura" je bila u stečaju, a "Štampa" u blokadi, i nosile su sa sobom veliki broj zaposlenih od nekoliko hiljada ljudi

U 2011. godini ušli ste u "Futuru", koja je bila 17 miliona evra u minusu, prošle godine zabeležili ste pozitivan finansijski rezultat. Šta je sve urađeno?

- Kada smo preuzeli većinski paket stečajnih potraživanja prema "Futuri plus", morali smo da pokrivamo i finansiranje mesečnih gubitaka koje je iznosilo 500.000 evra, kao i sve zaposlene. Unapredili smo sistem u svakom mogućem segmentu. Prvo što smo uradili bilo je investiranje u informacioni sistem i umrežavanje svih objekata u centralni informacioni sistem. To je bio preduslov da se urade sve potrebne analize i da se omogući detaljno i svakodnevno praćenje svih procesa. Takođe, to je omogućilo i da naši poslovni partneri imaju podatke o svakom prodatom komadu, što nije bilo moguće do tada jer je to jedini način da upravljaju svojim kategorijama i optimizuju troškove. Primenili smo niz inovacija na prodajnim mestima, a i dalje radimo na novim idejama. Uveli smo mnoge aktivnosti i uvodićemo ih i dalje. Štampani mediji prošli su mnogo težak period, i još uvek je teško, i najmanje što mi možemo da učinimo i da pomognemo jeste da omogućimo izveštaje, redovnu naplatu i pouzdanog i stabilnog partnera. Najvažnije je napraviti što efikasnije poslovanje uz optimizovanje tiraža i remitende jer to utiče na smanjenje troškova i profitabilnost. Uspeli smo da za nepunih pet godina postignemo da od minus 17 miliona evra gubitka iz tekućeg poslovanja 2011. godine dođemo do pozitivnog finansijskog rezultata. To zaista nije bilo lako dostići, ali uspeli smo, stabilizovali smo kompaniju. Rezultat koji smo ostvarili daleko je iznad uloženog, ali i dalje radimo na njegovom poboljšanju.

Stvorili ste novi brend "Moj kiosk", kako poslujete i kakva je vizija daljeg razvoja?

- Kada smo ulazili u ovaj biznis, ispitivali smo navike potrošača i bili smo potpuno fascinirani koliko su ljudi navikli da kupuju na kioscima. U pitanju je višedecenijska tradicija. Takođe, brzina je nešto što opredeljuje kupca da kupuje na kioscima. Našim kupcima mnogo se bavimo i konstantno planiramo inovacije. Modernizovali smo maloprodajnu mrežu i radićemo kontinuirano na daljem unapređenju kvaliteta usluge. Ovo je kompleksan biznis i ima više segmenata. Ritejl segment opterećen je visokim fiksnim troškovima zbog velikog broja zaposlenih, visokih zakupa, visokih troškova logistike, kao i zbog problema sa sivom ekonomijom. Ono što je jedan od najbitnijih faktora jesu i niski rabati u kategorijama koje dominiraju u prodaji. Zbog svih navedenih razloga neophodno je razviti druge segmente poslovanja, distribuciju i logistiku. Naši planovi su da dalje razvijamo kompaniju, nastavimo da primenjujemo najsavremenije standarde kvaliteta.

Kompanija "Moj kiosk grupa" sa 3.500 zaposlenih ubraja se u najveće domaće poslodavce. U nekoliko navrata govorili ste o uslovima poslovanja u Srbiji. Šta Vam smeta i koja su to rešenja koja bi još više ohrabrila domaće investitore?

- Svako od privrednika okružen je mnogobrojnim problemima. Važno je reći problem, ali neophodno je istovremeno ponuditi i rešenje problema. Jasno je da je potrebno vreme i veliki rad. Svi smo na istom zadatku, ne može privredni oporavak obezbediti samo nekoliko ljudi, to je moguće jedino zajedničkim radom. Privrednici imaju iskustvo, znanje, stručnost i kapital, a država ima instrumente pomoću kojih može da im omogući da mnogo brže realizuju projekte. Najveća opasnost jeste širenje sive ekonomije i nelojalne konkurencije. Siva ekonomija i crno tržište odvijaju se u maloprodaji, i tu su neophodna sistemska rešenja. Nije dovoljno primeniti mere represije jer su one mnogo skupe i imaju kratkoročne efekte, neophodno je razviti i stimulisati dugoročna sistemska rešenja jer samo ona daju dugoročne rezultate. Svedoci smo da i pored mnogobrojnih kontrola inspekcija i policije siva ekonomija i dalje egzistira. Mi smo se kao kompanija aktivno uključili u rešavanje problema sive ekonomije zajedno sa ostalim mnogobrojnim kompanijama, organizacijama i institucijama. Deo smo FCA saveza za fer konkurenciju, koji je na inicijativu Naleda omogućio da zajedno sa 18 najvećih kompanija u Srbiji učestvujemo u izradi Nacionalnog programa za suzbijanje sive ekonomije. Ovaj program jedinstven je po tome jer rezultat zajedničkog rada privrede i državnih institucija obuhvata sistemska rešenja koja mogu na duži rok dati sjajne rezultate u rešavanju problema sive ekonomije i omogućiti da se uspostavi povoljniji poslovni ambijent.

Posle kompanije "Donkafe", koju ste stvorili i koja je postala jedan od vodećih proizvođača kafe u Srbiji, investirali ste i u kompaniju "Centroproizvod", koja je bila u velikim gubicima. Uspeli ste da izgradite jednu od najuspešnijih kompanija u toj oblasti, koju su kupile najveće svetske kompanije u proizvodnji hrane "Nestle" i "Dr Etker". U čemu je tajna uspeha?

- Kao što sam već rekao, spremnost da uložite veliki sopstveni kapital, rad, upornost, istrajnost i stručan kadar preduslovi su da postignete uspeh. U oba slučaja kada sam ulazio u poslovni projekat, imao sam potpuni fokus nad njim. Nikada nisam hteo da započinjem više stvari odjednom jer onda ne mogu dovoljno da se posvetim ni ja, a ni tim, i to stvara popriličan haos. S druge strane, bilo je potrebno proceniti trenutak kada smo dostigli naš maksimum i kada je bilo potrebno kompaniju prepustiti da se razvija dalje. Uvek smo vodili računa da to bude kompanija koja ima najbolju reputaciju, i u oba slučaja smo to i uspeli. "Donkafe" je sada u vlasništvu multinacionalne kompanije "Štraus", a što se tiče "Centroproizvoda", deo programa je u vlasništvu kompanije "Nestle", najveće multinacionalne kompanije u svetu u toj oblasti, a deo programa je u vlaništvu kompanije "Dr Etker", koja ima sjajnu porodičnu tradiciju i reputaciju. "Nestle" i "Dr Etker" bili su zainteresovani za kupovinu tek kada smo mi pokazali odlične rezultate na tržištu. Doveli smo najveće svetske kompanije koje su investirale u Srbiji. To su ozbiljne kompanije koje imaju osmišljenu strategiju nastupa i razvoja na tržištu, i pre svega traže kvalitet u svakom pogledu. Nama je u "Centroproizvodu" bilo potrebno više od šest godina mukotrpnog rada i ulaganje više od 33 miliona evra kako bismo podigli kompaniju i postavili brendove na sam vrh na tržištu.

Da nismo rizik preuzeli i da nismo bili spremni da naporno radimo, obe kompanije bi bankrotirale, a to znači da bi 3.500 ljudi ostalo bez posla, uz opasnost da deo ovog segmenta podlegne sivoj ekonomiji. Doneli smo odluku i investirali više od 40 miliona evra, ne iz kredita nego sopstvenog kapitala, svoje znanje i profesionalno iskustvo

Ističete često timski rad, kako birate saradnike?

- U mom slučaju, više puta pokazalo se da samo stručan menadžment i timski rad grade uspešnu kompaniju na duži rok, koja živi i ostaje budućim generacijama. Najvažnije je imati dobar tim koji može da vas prati, stručne menadžere koji reaguju pravovremeno, imaju inovativne ideje, koji probleme doživljavaju kao izazove i uvek imaju spremna rešenja. Ja sam takve ljude okupio oko sebe, izuzetno sam ponosan na njih. S druge strane, važno je da im vi kao poslodavac date slobodu da iniciraju svoje predloge i sugestije, i tek tada se zacrtani ciljevi ostvaraju.

PRIZNANJA OSTAVLJAJU TRAG U POSLOVANJU

Kompaniji "Moj kiosk štampa" letos je dodeljena prestižna nagrada kao najuspešnijoj kompaniji u Srbiji u oblasti plasiranja i distribucije štampanih medija, publicistike i knjiga, koju dodeljuje Srpska kraljevska akademija naučnika i umetnika. Koliko Vam znače ovakva priznanja?

- Kada više od dvadeset godina ulažete u svoju zemlju, mukotrpno radite zajedno sa svojim timom, imate zavidne rezultate i gradite uspešne kompanije, svako priznanje mnogo znači. Izuzetno sam ponosan na to što je institucija kao što je SKANU prepoznala značaj kompanije "Moj kiosk štampa" na tržištu, naš veliki doprinos u oblasti plasiranja i distribucije štampanih medija, publicistike i knjiga. To priznanje ostavlja upečatljiv trag u našem poslovanju.