IMA REŠENJA: Efikasni načini kako inteligenti ljudi izlaze na kraj sa neučtivim osobama

Dovoljno je tokom dana naći se u saobraćajnoj gužvi ili u redu u pošti i banci kako bi shvatili da su drski, nepristojni i neučtivi ljudi svuda oko nas... Problem je kada shvatimo da smo okruženim istim ljudima i recimo na radnom mestom, gde treba provesti makar osam sati svakoga dana.

Tuđe ponašanje ne možemo promeniti, ali svoj pristup prema takvim osoba, itekako možemo, piše Entrepreneur.

Evo deset efikasnih načina kojima se vode inteligentni ljudi:

• Prihvatite činjenicu da neučtivost nije ništa novo - Žalimo se na ovakvo ponašanje od kada je sveta i veka, a često jednostavno previdimo ili zaboravimo važnost iskazivanja ljubaznosti, saosećanja i razumevanja. Neučtivo ponašanje teži da izazove negativnu reakciju. Međutim, ako shvatimo da to koči našu produktivnost, sreću i zdravlje, moramo prepoznati važnost zaustavljanja takvog ponašanja. Nepristojnost nije ništa novo, ali to ne znači da moramo nastaviti ciklus nepristojnosti.

• Zaustavite spiralu nepristojnog ponašanja - Bezobrazno ponašanje lako se može proširiti kao bolest, ukoliko to dozvolite. Ali isto tako lako možete zaustaviti taj ciklus grubosti. Uz malo empatije možete pobediti grubost sa ljubaznošću.

• Ne primajte k srcu takvo ponašanje - To je zapravo prvi korak. Svi mi imamo loše dane, kad nas život ne mazi. U takvim situacijama često se dešava da nagrabusi osobu koja vam je najbliža. To se dešava svima! Razmislite da li je osoba koja je bila neprijatna prema vama možda samo imala loš dan...

• Odgovorite ljubaznošću - Nemojte dozvoliti da nepristojna osoba izazove negativan odgovor od vas. Jedan od najboljih načina za ublažavanje grubog i negativnog ponašanja je da ostanete prijateljski nastrojeni i pozitivni. To daje drugoj osobi šansu da se smiri i prilagodi svoje ponašanje tako da odgovara vašem. Ljubaznost može biti divan protivotrov grubosti.

• Koristite humor - Negativna i teška osoba može stvoriti napetost i uznemirenost u sebi i svima oko sebe. Zapamtite, oni su verovatno takvi jer su ljuti ili uznemireni zbog nečega kroz šta prolaze. Humor može stvoriti diverziju i prekinuti napetost, dopuštajući svima da se opuste.

• Ukažite na njeno ili njegovo ponašanje - Druga taktika da se zaustavi spirala grubosti je da im jednostavno ukažemo na loše ponašanje i zamolimo ih da prestanu. Nikada ne dozvolite nikome da vas tretira s nepoštovanjem.

• Ne dozvolite da i sami eskalirate - Kad vas neko nervira, prvi instinkt je da odgovorite istom merom. Ali zapamtite, uvek imate kontrolu samo nad sobom! Izaberite da ne ulazite u dramu. Bez obzira kako druga osoba postupa, vi kontrolišete svoje ponašanje, baš kao i ona svoje. Ostanite cool, duboko udahnite i dajte sebi prostor da se smirite. Zapamtite, ne morate se spustiti na njihov nivo, to će verovatno samo pogoršati stvari.

• Budite dobar uzor - Ljudi se nekada ponašaju bezobrazno i grubo kako bi pokazali dominaciju i moć ili da izazovu neku reakciju od vas. Ne pružajte im to zadovoljstov da vas vide kako se ljutite. Budući da ste dobar uzor i tretirate sve pošteno, ljubazno i saosećajno, pokazujete vrstu ponašanja koje očekujete od onih oko vas.

• Jednostavno ih izbegavajte - Kada sve ostalo propadne, imajte na umu da je ponekad najbolje da jednostavno odete... Ako ste učinili sve što je moguće da bi osoba bila svesna svojih postupaka i pokušali ste pokazati ljubaznost i empatiju, možda je ta osoba nesposobna da vas tretira ljubazno.