Veće poverenje u robote
Moć ubeđivanja veštačke inteligencije
U centru za poslovanje "Puličino Tong" na Univerzitetu Masačusets Louel, profesor Mark Ji-Čeon Jim eksperimentiše sa neobičnim saputnikom – šarmantnim AI robot psom, poznatim kao Soni aibo, koji već dve decenije intrigira svet tehnologije.
Ovaj robot, čija cena iznosi 2.900 dolara, ističe impresivne sposobnosti veštačke inteligencije (AI).
Međutim, profesor Jim ide korak dalje. On istražuje kako AI roboti mogu uticati na potrošačke odluke u sferi marketinga, razmatrajući moć ubeđivanja ovih robota u preporukama proizvoda ljudskim korisnicima. Njegova teorija zasniva se na sve većem poverenju ljudi u robote, što vodi ka većem praćenju njihovih sugestija.
Jimova istraživanja podržana su sredstvima u iznosu od 14.700 dolara od strane Kancelarije za istraživanje i inovaciju na Univerzitetu Masačusets Louel.
Istraživanje sugeriše da ljudi pokazuju spremnost da se angažuju sa glasovno vođenim uređajima za reklame, kao što su Gugl Dot ili Aleksa, a kako se ovi uređaji sve više integrišu u svakodnevni život, poverenje u njihove sugestije raste.
Na osnovu ovoga Jim planira da sprovede eksperimente uživo kako bi utvrdio da li ova nova vitalnost u robotima stvara jače odnose sa potrošačima i može li se posredstvom ovih društvenih robota povećati prodaja proizvoda.
Profesor Jim ističe da je ovo mogao biti novi prodajni kanal za poslovne subjekte, gde AI može biti integrisan u robote koji potrošačima preporučuju proizvode. Kao ilustraciju potencijala ovog koncepta, pominje da bi Aleksa mogla biti ugrađena u robota i pomoći vam u odabiru sapuna.
Jimova strast prema društvenim robotima proizlazi iz saznanja o robotičkim sahranama u Japanu, što svedoči o dubokim emocionalnim vezama koje se mogu razviti između ljudi i mašina. On veruje da će sa napretkom AI i mašinskog učenja, roboti poput aiba postati sve veštiji u razumevanju i reagovanju na ljudsku interakciju, što otvara nove mogućnosti u marketingu.
Ovo istraživanje nagoveštava transformaciju u marketingu i interakciji sa potrošačima, a kako se tehnologija razvija, mogli bismo u budućnosti videti sve više ovakvih AI robota na tržištu.