Život
29.11.2022. 15:05
Život
14.03.2023. 15:20
Beta
Centar potrošača
Na koju robu su se najviše žalili građani Srbije u 2022.
Potrošači u Srbiji prošle godine najviše su se žalili na kvalitet tehničke robe, pre svega bele tehnike, kao i mobilnih telefona i obuće, rekla je predsednica Centra potrošača Srbije Maja Anokić.
Ona je na panelu "Prava potrošača - dokle smo stigli i čemu stremimo" istakla da su potrošači podneli između 3.500 i 4.000 žalbi na kvalitet kupljene robe.
Navela je da je bila u porastu internet kupovina, posebno u toku pandemije virusa korona, pa je povećan i broj žalbi na robu kupljenu na taj način.
Panal o pravim i zaštiti potrošača organizovala je kompanija Lidl povodom Svetskog dana potrošača.
Pomoćnik ministra unutrašnje i spoljne trgovine Višnja Rakić podsetila je da je novi Zakona o zaštiti potrošača u primeni od decembru 2021. godine, kada je napravljen veliki pomak vansudskom rešavanju potrošačkih sporova.
"U zaštiti potrošača veoma je važna saradnja kupaca, udruženja koja štite njihova prava i trgovcima", istakla je Rakić.
Ministar spoljne i unutrašnje trgovine Srbije Tomislav Momirović rekao je da je 2021. godine, kada nije postojala obaveza trgovca da učestvuje u vansudskom rešavanju spora, bilo samo sedam postupaka, a 2022. godine bilo je 779 predloga za vođenje postupaka, kada je aktivirana IT platforma za vansudsko rešavanje potrošačkog spora.
Zdravlje
10.10.2022. 04:05
"Upotrebljivo do" ili "najbolje upotrebiti do" - nije svejedno
Naveo je da je rešeno 495 predmeta od kojih je 181 rešen tako što je zaključen sporazum između trgovca i potrošača.
Momirović je kazao da je februara ove godine obrazovan i Nacionalni savet za zaštitu potrošača u čijem sastavu su i predstavnici Privredne komore Srbije kao i druge institucije.
Komentari
