Šest novih funkcija u Viber Poslovnim porukama

Ova ažuriranja čine interakciju sa korisnicima jednostavnijom i pomažu da se njihov promotivni sadržaj još više istakne.

Novi format Brzih odgovora (Quick Replies)

Brzi odgovori (prethodno poznati kao "Liste" u Poslovnim porukama) omogućavaju kompanijama da šalju poruke sa unapred definisanim opcijama odgovora. Korisnici mogu jednostavno kliknuti na svoj izbor kako bi nastavili razgovor.

 U maju je Viber povećao ograničenje sa 5 na 10 opcija odgovora i dodao dve vrste dizajna interfejsa. Poruke poslate u roku od 24 sata od postavljanja zahteva ili odgovora korisnika od sada su besplatne. Uz to, od ovog meseca, ograničenje broja karaktera u ispisivanju pitanja - ne računajući opcije odgovora - povećano je na 1.000 karaktera

Nove vrste sadržaja

Kompanije i brendovi od sada mogu da šalju i GIF-ove u porukama. Animacije pomažu u privlačenju pažnje na sezonske ponude, uvođenje novih proizvoda na tržište, posebne ponude i ostali sadržaj.

Pored toga, Viber Poslovne poruke sada podržavaju horizontalne (16:9) i vertikalne (9:16) slike pored standardnih kvadratnih prikaza (1:1). Kompanije sada mogu ponovo da iskoriste postojeće vizuelne materijale na svim kanalima umesto da ih dizajniraju od početka.

Brži put do kupovine

Kompanije i brendovi imaju mogućnost da dodele različite linkove vizualima i interaktivnim dugmićima sa Pozivom na akciju (Call To Action). Na primer, dodirom na sliku možete otvoriti stranicu sa detaljima o proizvodu, dok dodir na dugme vodi direktno na plaćanje.

Takođe je dostupna i nova funkcija "Dodirni i kopiraj" (Tap & Copy), koja pomaže korisnicima da kopiraju određene delove teksta iz Poslovne poruke brzim dodirom. Ovo ažuriranje značajno olakšava preuzimanje promo kodova, vaučera, brojeva narudžbina ili detalja o praćenju pošiljke.

Lakša komunikacija sa korisnicima u inostranstvu

Viber je aktivan u preko 190 zemalja i podržava 44 jezika. Korisnici sada mogu automatski da prevode Poslovne poruke direktno unutar aplikacije, što značajno pomaže kompanijama i brendovima da dopru do međunarodnih korisnika uz jasan i pristupačan sadržaj.

Nedavna ažuriranja su koncipirana tako da pojednostave komunikaciju i eliminišu dodatne korake do kupovine. Kompanije i brendovi su ovim dobili alate koji će im pomoći da ostvare više stope konverzije interesovanja u prodaju tokom sezona najintenzivnijih kupovina, dok korisnici mogu da uživaju u praktičnom iskustvu kroz samo nekoliko klikova.